愛心血透，舒心透析

濱州市人民醫(yī)院血透室，是由12名白衣天使組成的一支團結(jié)友善、積極向上、精益求精的護理團隊，在院黨委正確領(lǐng)導、護理部的精心指導下，秉承“博愛、創(chuàng)新、和諧、奮斗”理念，以患者為中心，熱情提供科學、專業(yè)、精準優(yōu)質(zhì)護理服務，為廣大腎友的生命、健康保駕護航。

一、建章立制，工作有據(jù)可循。

    以國家、省、市及醫(yī)院各相關(guān)方針政策要求為依據(jù)，參考2020版血液凈化SOP，結(jié)合血透室專科特點，制定血透室的各項工作制度、職責、流程、標準、預案、護理常規(guī)，并作為開展各項護理工作的標配，定期完善，嚴格落實。

二、優(yōu)質(zhì)護理，患者感受溫暖。

    自2015年創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務品牌“愛心血透，舒心透析”。以患者需求為出發(fā)點，以衣、食、住、行、血管通路、心理等方面為切入點，以點帶面，先后開展血透患者居家高血壓管理、透析中低血壓管理、血管通路管理、誘導期路徑式健康教育、首次透析患者心理疏導標準化溝通模式、降鉀行動、居高“磷”下、建立愛心應急箱等，做到想患者所想，幫患者所需，急患者所急，護士奉上愛心，患者感受溫暖。

三、科學質(zhì)控，質(zhì)量不斷完善。

    遵循人人參與質(zhì)控理念，科學運用QCC、CQI、PDCA、FMEA、RCA、7S等管理工具，持續(xù)完善護理質(zhì)量。提高了內(nèi)瘺穿刺成功率、健康教育知曉率、血壓管理達標率等。21天習慣養(yǎng)成法聯(lián)合非懲罰績效管理個案辦法，提高了護士手衛(wèi)生依從性與正確率。啟動任一護士“潛伏”開展“事不過三”的質(zhì)控模式，盲查但不記名共享質(zhì)控問題，提高全員質(zhì)控思維與能力，全面提升護理質(zhì)量。

四、精準培訓，團隊持續(xù)提升。

    院級規(guī)劃中、科室目標中、考核成績中、質(zhì)控結(jié)果中、個人特點中確定培訓關(guān)鍵點，艾賓浩斯遺忘曲線聯(lián)合手寫強化記憶，實施精準培訓，團隊專業(yè)能力持續(xù)提升。

五、學以致用，促進學科發(fā)展。

    整個護理團隊積極學習基礎及?？浦R，規(guī)范開展各項血液凈化技術(shù)，先后創(chuàng)新進行血透室新冠肺炎閉環(huán)管理模式構(gòu)建、面向血透室的二維矩陣新冠病毒疫情防控模式研究等，將專業(yè)與管理知識融會貫通，內(nèi)化落地，促學科不斷發(fā)展。

六、以人為本，打造優(yōu)質(zhì)團隊。

    因才適用，各盡所能；量身打造，助力護士成長。實干拼搏，屢獲佳績！

2016年獲濱州市“改善就醫(yī)體驗，優(yōu)化醫(yī)療服務”示范項目大賽一等獎；“第四屆全國醫(yī)院品管圈大賽”二等獎；“山東省護理質(zhì)量改善項目優(yōu)秀獎”；

2017年獲“山東省護理優(yōu)秀成果”；“濱州市首屆護理觀察典型案例大賽特等獎”；“濱州市血透技能大賽團體一等獎”“個人一等獎兩項”；“濱州市人民醫(yī)院優(yōu)秀護理團隊”；

2018年獲“三甲復審先進集體”；“安全生產(chǎn)先進科室”；崔紅霞獲“三甲復審先進個人”；

2019年獲“第三屆山東省醫(yī)院品管圈大賽”優(yōu)秀獎；“濱州市人民醫(yī)院優(yōu)秀護理團隊”；

2020年獲“第四屆山東省醫(yī)院品管圈大賽”三等獎；“第八屆全國醫(yī)院品管圈大賽——新冠肺炎防治論文專題組大賽”優(yōu)秀獎；

“健帆杯”山東省血液凈化一站到底知識競賽濱州賽區(qū)團體一等獎；年底獲批院級課題立項一項；

2021年獲“濱州市優(yōu)秀護理團隊”；崔紅霞獲“山東省百佳護士長”“濱州市優(yōu)秀護士長”榮譽稱號；

同年7月，“對標找差距，聚焦強落實”——血透室“精準矩陣”助力疫情防控項目，參與“山東省國家相關(guān)標準執(zhí)行競技賽”獲山東省二等獎。

2015年——2021年血透護理團隊參加院級競賽并獲特等獎、一等獎、二等獎、三等獎等共計30余次。

七、展望未來，銳意拼搏進取。

    新冠疫情的全球肆虐，世界迎來百年未有之大變局；面向十四五規(guī)劃的開局之年，2021我們將一如既往認真貫徹執(zhí)行黨中央、省、市、醫(yī)院等各級領(lǐng)導政策精神，圍繞“全心全意為人民服務”宗旨，踐行“大醫(yī)精誠，厚德至善”院訓，一切以患者為中心，促進人民健康，不忘初心，砥礪前行！