以改善群眾就醫(yī)體驗為目標，醫(yī)院推行“十有”便民服務舉措：急癥有綠色通道服務、門診有預約診療服務、院內(nèi)有便民設施服務、門診有服務內(nèi)容公示、候診有排隊叫號系統(tǒng)、病歷復印件有郵寄服務、藥房有咨詢服務、入出院手續(xù)有代辦服務、投訴有協(xié)調(diào)受理服務、出院病人有回訪服務。

以規(guī)范醫(yī)療機構內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為目標，實施“十嚴禁”：嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)；嚴禁違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告和虛假信息；嚴禁聘用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)；嚴禁轉(zhuǎn)讓出租承包科室；嚴禁超出核定床位數(shù)隨意加床；嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤；嚴禁亂收費、開單提成和商業(yè)目的統(tǒng)方；嚴禁非醫(yī)學需要對胎兒進行性別鑒定和非法終止妊娠；嚴禁套取醫(yī)保資金；嚴禁違規(guī)采購藥品器械。

以加強醫(yī)德醫(yī)風建設為核心，在醫(yī)務人員中全面實施“十不準”：不準以任何借口推諉病人；不準違規(guī)進行技術操作；不準對病人生、冷、硬、頂；不準出具虛假醫(yī)療證明；不準偽造篡改病歷；不準未經(jīng)批準外出行醫(yī)、會診、義診；不準工作日中午飲酒和酒后從事任何診療活動；不準在上班期間從事玩游戲、看電影、炒股等與工作無關事項；不準在診療場所吸煙；不準收受病人“紅包”、接受病人的宴請或財物以及商家的各類回扣。