一、門(mén)診就醫(yī)結(jié)算流程
1、就診建檔?？沙稚矸葑C、醫(yī)?？?、醫(yī)保電子憑證、電子健康卡等多種形式在自助機(jī)進(jìn)行建檔，建檔完成后即可掛號(hào)、就醫(yī)、檢查、取藥等。如無(wú)以上證件就醫(yī)建檔可到人工收費(fèi)窗口辦理就診卡。
2、充值繳費(fèi)、退費(fèi)。自助機(jī)支持微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)?？ǎ▋H限濱州市參保人）等多種形式充值繳費(fèi)，余額可原渠道退回。省內(nèi)異地醫(yī)保卡、現(xiàn)金繳費(fèi)以及藥品、檢查治療退費(fèi)到人工收費(fèi)窗口辦理。
3、門(mén)診報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。職工門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)（濱州市、省內(nèi)及跨省）、慢性病報(bào)銷(xiāo)（濱州市、省內(nèi)及跨?。?、離休人員報(bào)銷(xiāo)、油田職工報(bào)銷(xiāo)。
備注：油田居民門(mén)診慢性病報(bào)銷(xiāo)到住院一部一樓辦理。
4、費(fèi)用明細(xì)查詢(xún)?；颊呔驮\結(jié)束后可通過(guò)自助機(jī)、濱州市人民醫(yī)院微信小程序、濱州市人民醫(yī)院支付寶小程序等多種途徑查看費(fèi)用明細(xì)。自助機(jī)查詢(xún)費(fèi)用明細(xì)操作流程：門(mén)診業(yè)務(wù)—查詢(xún)—消費(fèi)記錄查詢(xún)—選擇讀卡類(lèi)型—讀卡—顯示查詢(xún)結(jié)果。常用微信小程序查詢(xún)費(fèi)用明細(xì)操作流程：綁定就診人—選擇院內(nèi)就診服務(wù)欄中的“門(mén)診費(fèi)用”選項(xiàng)—選擇就診時(shí)間—顯示查詢(xún)結(jié)果。
5、發(fā)票、消費(fèi)明細(xì)等可通過(guò)自助機(jī)或人工窗口進(jìn)行打印。檢查報(bào)告單、診斷證明等在自助機(jī)辦理。
門(mén)診收費(fèi)窗口聯(lián)系電話(huà)：3690540；3690535
二、患者入出院辦理
1、住院登記。醫(yī)生開(kāi)具電子住院票，患者持電子住院票、身份證及醫(yī)保卡/醫(yī)保電子憑證，在護(hù)士站辦理入院登記、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)。省內(nèi)、省外異地及意外傷害患者（無(wú)第三方責(zé)任人）需攜帶醫(yī)?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證至住院一部一樓辦理醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)登記。
2、續(xù)交押金?？墒褂梦⑿?、支付寶、銀行卡在自助機(jī)或微信小程序等途徑進(jìn)行繳費(fèi)，現(xiàn)金繳費(fèi)到出入院綜合窗口辦理。
3、費(fèi)用明細(xì)查詢(xún)。患者可通過(guò)自助機(jī)、濱州市人民醫(yī)院微信小程序、濱州市人民醫(yī)院支付寶小程序等多種途徑查看費(fèi)用明細(xì)。自助機(jī)查詢(xún)住院費(fèi)用日清單操作流程：住院業(yè)務(wù)—住院日清單—選擇讀卡類(lèi)型—讀卡—顯示查詢(xún)結(jié)果。微信小程序查詢(xún)住院費(fèi)用日清單操作流程：綁定就診人—選擇住院服務(wù)欄中的“費(fèi)用查詢(xún)”選項(xiàng)—選擇時(shí)間—顯示查詢(xún)結(jié)果。
4、出院結(jié)算。全院臨床科室現(xiàn)已全面實(shí)現(xiàn)床旁結(jié)算（即在護(hù)士站就可辦理出院手續(xù)），門(mén)診收費(fèi)處、住院一部一樓綜合窗口均可辦理出院結(jié)算（東營(yíng)、淄博患者需到住院一部出入院綜合窗口辦理）。
5、辦理出院手續(xù)需攜帶資料：出院記錄、診斷證明、住院押金條、銀行卡、身份證、醫(yī)保卡/醫(yī)保電子憑證。住院發(fā)票及費(fèi)用清單等可通過(guò)自助機(jī)或人工窗口進(jìn)行打印。
備注：夜班設(shè)在急診收費(fèi)處 聯(lián)系電話(huà)：3690575
住院一部聯(lián)系電話(huà)：3690073 3690074
三、濱州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)政策
1、住院報(bào)銷(xiāo)：濱州市職工醫(yī)保第一次住院起付線(xiàn) 700元，第二次住院 600元，第三次取消起付線(xiàn)，納入統(tǒng)籌1萬(wàn)元以下部分在職85%，退休92.5%；納入統(tǒng)籌1萬(wàn)元及以上部分在職90%，退休95%；居民醫(yī)保第一次住院起付線(xiàn)1000元，第二次住院 1000元，第三次取消起付線(xiàn)，納入統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)比例 60%。
2、職工門(mén)診統(tǒng)籌：濱州市職工門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)政策，起付線(xiàn) 400元，封頂線(xiàn) 3000元，目錄內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)65%。
3、門(mén)診慢性病報(bào)銷(xiāo)：濱州市職工醫(yī)保起付線(xiàn) 700元與住院起付線(xiàn)合并使用，目錄內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)在職 85%，退休 90%；濱州市居民醫(yī)保慢性病起付線(xiàn) 200元，目錄內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo) 65%。
4、慢性病審批：符合條件的濱州市參保職工、居民患者持慢性病審批表、出院記錄、陽(yáng)性檢查報(bào)告單等在門(mén)診一站式服務(wù)中心7號(hào)窗口辦理。職工最多可以申請(qǐng)四種慢病病種，居民最多可以申請(qǐng)兩種慢病病種。其他地市就診人員回參保地辦理。咨詢(xún)電話(huà)：3690543
5、慢性病報(bào)銷(xiāo)流程：慢性病患者到門(mén)診一站式服務(wù)中心7號(hào)窗口領(lǐng)取“門(mén)診慢特病登記本”，由門(mén)診就診醫(yī)師登記納入慢病報(bào)銷(xiāo)藥品，檢查或取藥后持醫(yī)?？?醫(yī)保電子憑證、身份證/就診卡/電子就診碼，到門(mén)診一樓收費(fèi)處 8-10號(hào)窗口辦理報(bào)銷(xiāo)。對(duì)于用藥方案穩(wěn)定的患者，購(gòu)藥量最長(zhǎng)可放寬至 12周。
6、意外傷害辦理流程：濱州市參保人員因意外傷害（無(wú)第三方責(zé)任人），如摔傷、家中煤氣中毒等入院，24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取《濱州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)意外傷害備案表》，并按照要求如實(shí)填寫(xiě)交至住院一部出入院綜合窗口，承接意外傷害的保險(xiǎn)公司審批后，予以聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷(xiāo)。（保險(xiǎn)公司聯(lián)系電話(huà)：3322931）。省內(nèi)及省外異地意外傷害患者住院后可至住院一部一樓咨詢(xún)各地報(bào)銷(xiāo)政策。
7、工傷保險(xiǎn)辦理流程：出院時(shí)已出認(rèn)定結(jié)論，被認(rèn)定為工傷的，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，發(fā)生的符合“三個(gè)目錄”的住院醫(yī)療費(fèi)用，在醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；未認(rèn)定為工傷的，由用人單位或工傷職工與醫(yī)院全額結(jié)算。
8、工會(huì)、醫(yī)惠保報(bào)銷(xiāo)：工會(huì)、醫(yī)惠保實(shí)行一單式結(jié)算。參加工會(huì)互助醫(yī)療的患者每年住院可報(bào)銷(xiāo)兩次，門(mén)診每次都報(bào)銷(xiāo)，醫(yī)保結(jié)算單體現(xiàn)工會(huì)報(bào)銷(xiāo)金額；住院費(fèi)用達(dá)到醫(yī)惠保報(bào)銷(xiāo)起付線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后，醫(yī)保結(jié)算單體現(xiàn)醫(yī)惠保報(bào)銷(xiāo)金額。
濱州各縣（市、區(qū)）醫(yī)保部門(mén)聯(lián)系電話(huà)：
市醫(yī)保局值班電話(huà) 2212001；縣（市、區(qū)）醫(yī)保值班電話(huà)：濱城區(qū) 8338225，沾化區(qū) 7057608，無(wú)棣縣 6327995，陽(yáng)信縣 8212857，惠民縣 8197031，鄒平市 4290317，博興縣 2399052 ，開(kāi)發(fā)區(qū) 3188123，高新區(qū) 3160050，北海新區(qū) 8177739。
濱州市人民醫(yī)院醫(yī)保辦咨詢(xún)電話(huà)：3285555
